Boas práticas

na aceitação
de cartões

Estimado(a) Cliente,

Conforme o Aviso n 05/17, de 28 de Julho sobre Cartões de Pagamento e Rede Multicaixa, informamos sobre as boas práticas do uso de cartões pelos aceitantes deste meio de pagamento:

• Foi extinta a regra que obriga o comerciante a exigir a apresentação e a registar a identidade do cliente para as compras superiores a Kz 200 000 para os cartões Multicaixa e Kz 100 000 para os cartões internacionais, cuja transacção é feita com a introdução do PIN;
• Para as compras com cartões internacionais cuja transacção não é feita com a introdução do PIN, é responsabilidade do comerciante solicitar a identificação pessoal do cliente com fotografia;
• Apenas em caso de dúvidas ou suspeita é que o comerciante deve exigir a identificação do titular do cartão, mas sem necessidade de fazer cópia do documento de identificação.