BAI - Prestige

Garantia de qualidade

Restituição em caso de defeitos de produção no prazo nunca superior a 1 (um) ano

Acesso ao crédito

Possibilidade de acesso ao crédito

Entregas rápidas

Serviço de entregas(quando aplicavél) até 15 dias.

Catálogo BAI - Prestige

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Contrato de adesão - Prestige

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Ficha Técnica do Serviço - Prestige

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O que é o Serviço BAI Prestige?

O BAI Prestige é um serviço exclusivo para clientes Premium do Banco BAI, que proporciona acesso a produtos de luxo – como relógios, jóias e acessórios – através de uma parceria com a Espiral Relojoaria. As aquisições podem ser feitas a pronto pagamento ou com crédito bancário, garantindo comodidade, segurança e um atendimento diferenciado.

Quem é a Espiral Relojoaria?

A Espiral Relojoaria é a maior e mais prestigiada rede de relojoarias em Angola, com mais de 10 anos de experiência no mercado. Possui lojas em Benguela, Huambo, Lobito, Luanda, Lubango e Lisboa (Portugal), oferecendo produtos de marcas reconhecidas internacionalmente.

Para que segmento está disponível o serviço BAI Prestige?

O BAI Prestige é um serviço exclusivo para clientes do segmento Premium do Banco BAI, garantindo benefícios exclusivos e atendimento personalizado.

Quais as vantagens do serviço BAI Prestige?

O BAI Prestige oferece uma experiência diferenciada, com vantagens exclusivas: Acesso a uma seleção premium de produtos de luxo, com edições limitadas.

Entrega ao domicílio ou recolha nos Centros de Atendimento Premium, com total comodidade e segurança.

Atendimento personalizado pelo Gestor Premium, garantindo assessoria especializada. Possibilidade de pagamento a pronto ou financiamento bancário com condições preferenciais.

Quais os produtos que podem ser encontrados no catálogo?

O BAI Prestige disponibiliza uma seleção exclusiva de produtos de luxo, incluindo:

Relógios de marcas internacionais de referência, como Montblanc, Franck Muller e Ulysse Nardin. Joias sofisticadas, elaboradas com ouro, diamantes e pedras preciosas.
Acessórios de alta qualidade, assinados por marcas de renome.

Carl F. Bucherer: https://www.carl-f-bucherer.com/en/news/press
Ulysee Nardin: https://www.ulysse-nardin.com/row_en/manufacture-of-freedom
Franck Muller: https://www.franckmuller.com/story
Mont Blanc: https://www.montblanc.com/en-us/discover/company/about-us
Giuliano Mazzuoli: https://giulianomazzuoli.com/history/
Versace: https://www.versace.com/row/en/
Annamaria Cammilli: https://www.annamariacammilli.com
K Di Kuore: https://www.kdikuore.com
Carlton Jewellery: https://carltonlondon.co.in
Raymond Weil: https://www.raymond-weil.com

De que forma o cliente faz a aquisição dos produtos Espiral?

O processo de aquisição é simples e seguro:

O cliente recebe um e-mail do Gestor Premium com o catálogo de produtos.
Após selecionar os produtos desejados, confirma a intenção de compra.
Preenche e assina o Modelo de Adesão, enviando ao gestor para validação e processamento

Como é feita a compra por crédito bancário?

A aprovação do crédito segue os critérios de elegibilidade do Banco, conforme as condições e matriz de decisão relativa aos créditos pessoal, consumo ou crédito seguro.

Em caso de dúvida quais os canais que posso solicitar informações?

Para mais informações, entre em contacto diretamente com o seu Gestor Premium ou através do e-mail de apoio ao cliente do Banco BAI.

Em caso de avaria do relógio/defeito de fabrico, como o cliente deve proceder?

Os produtos adquiridos através do BAI Prestige possuem garantia de qualidade. Em caso de avaria ou defeito de fabrico, o cliente deve dirigir-se a uma loja Espiral Relojoaria para avaliação técnica e eventual substituição, conforme os termos da garantia internacional de 2 anos.

Em caso de desgaste do acessório, também pode ser abrangido na garantia?

Não. O desgaste natural decorrente do uso, como a substituição de braceletes, não está coberto pela garantia. No entanto, os clientes podem adquirir peças de substituição diretamente na Espiral Relojoaria.

Em caso de reclamações sobre o produto como proceder?

Em caso de reclamação, o cliente deve contactar o seu Gestor Premium, que encaminhará a questão para a Espiral Relojoaria. Alternativamente, poderá enviar um e-mail directamente para: [email protected]


1. Carl F. Bucherer	5. Mont Blanc
2. Ulysee Nardin	6. Annamaria Cammilli
3. Franck Muller	7. Giuliano Mazzuoli
4. Hublot	8. Roberto Coin