Apoio ao Cliente
O meio mais comum das redes criminosas é o uso de
técnicas de engenharia social e distribuição em massa
de Phishing por e-mail ou SMS, ao simular fontes de
origem confiável, como instituições bancárias.
Previna-se, não seja mais uma vitima de Phishing.

Foi vítima de fraude?
Faça a sua participação pelo contacto:
ciberseguranca@bancobai.ao

Alguma dúvida?
Quer tenha sido vítima de fraude ou queira aprender mais
sobre segurança,temos disponível para si um conjunto
de informação de apoio.
Como posso reclamar?
Poderá apresentar a sua reclamação através dos seguintes canais:
- Endereço electrónico (reclamacoes@bancobai.ao);
- Página institucional (www.bancobai.ao);
- Centro de contacto: +244 924 100 100;
- Linha de atendimento do Whatsapp: +244 924 100 100;
- Balcão, mediante o preenchimento da Ficha de Sugestão e Reclamação;
- Carta, dirigindo-se aos balcões ou na sede do BAI, situada no Complexo Garden Towers, Travessa Ho Chi Min, Maianga, C.P 6022, Luanda-Angola, ao cuidado do Departamento de Atenção ao Cliente.
Quais são as fases de tratamento da reclamação?
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