Perguntas frequentes

  • O que é o TPA-Terminal de Pagamento Automático?

    TPA é um equipamento electrónico que permite aos titulares de cartões bancários efectuarem pagamentos de bens/serviços em estabelecimentos comerciais.

  • Quais as vantagens do TPA?

    • Maior segurança: diminuição o volume de dinheiro em caixa, reduz o risco de perda (roubo ou extravio de valores) e aceitação de notas falsas;
    • Maior comodidade: os pagamentos feitos com cartão são transferidos electronicamente para a conta do cliente, evitando deslocações ao Banco para efectuar depósitos;
    • Diversificação da Oferta: além das transacções de pagamento de bens de consumo, o TPA oferece soluções de pagamentos de serviços;
    • Rentabilidade: ganho de comissões para o comerciante em cada operação (Recarga, Pagamento de Serviços, Carregamentos de Contas Telefónicas) efectuadas pelos titulares de cartões bancários;
    • Utilidade: Facilita os pagamentos aos clientes (consumidor) e potencia vendas.

  • Qual o público-alvo?

    Clientes Empresa, conta no BAI.

  • Quais são as funcionalidades do Terminal de Pagamento Automático?

    • Compras;
    • Devoluções;
    • Consultas: Saldos, Movimentos e Pagamentos;
    • Pagamentos: Seguros, Recargas, Facturas, Serviço Público, Carregamentos e Pagamentos de Serviços).

  • Quais os prazos inerentes à adesão ao serviço?

    Prazo de Entrega: Luanda: 2 (dois) dias úteis após activação do Terminal.
    Resto do país: 4 (quatro) dias úteis após activação do Terminal

    Prazo de Instalação: 24 horas após a recepção do Terminal pelo Balcão.

  • Quais as condições necessárias para adesão ao TPA?

    Ser cliente BAI;
    Estar enquadrado na Norma de Serviço sobre Taxas de Utilização de TPAs, em vigor no BAI.

  • Qual a documentação a apresentar para a adesão ao serviço TPA?

    • Carta de Solicitação do serviço;
    • Cartão de Contribuinte;
    • Documentação dos Assinantes da Conta.

  • Que custos estão associados ao serviço?

    • Comissão de Serviço Aceitação MULTICAIXA: 0.75% - 1%;
    • Comissão de Serviço Aceitação VISA: 2.75% - 3.5%.

  • Qual é o limite de pagamento diário?

    AKZ 5.000.000,00 (Cinco Milhões de Kwanzas).

  • Qual é o canal de atendimento, para adesão ao serviço TPA?

    Rede de Balcões BAI.